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推行"123456工作法",助推质量管理提升

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国网扬州供电公司高邮车逻供电所始终坚持"人民电业为人民"的服务宗旨,创造性地推行"123456工作法",以全面质量管理为第一要务,坚持以人为本,培育协同能力,拓展创新思维,积极搭建基础设施标准化、生产作业标准化两个标准化,推行"特殊用户上门服务、特殊季节驻村服务、特殊时段守候服务""三贴近服务法",拓展"员工野外拓展训练、典型案例集中宣贯、优秀人才技艺传授、专业人员现场讲解"四种培训方式,深化"整理(SEIRI)、整顿(SEIT0N)、清扫(SEIS0)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)等5S现场管理法,严格"劳动纪律、线上派单、上门服务、信用工作、创新创造、团队绩效"六项管理规范,不断激发班组活力,增强班组成员的质量意识、服务意识、进取意识和业务技能,提升了群众满意度.

蒋峰君、韦志宝

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国网扬州供电公司,江苏扬州,225009

扬州三新供电服务有限公司高邮分公司,江苏高邮,225600

2021

数码设计(下)

数码设计(下)

ISSN:1672-9129
年,卷(期):2021.10(2)