在工业化时代,产品的形式与功能的统一是产品设计中最为主要的一对矛盾,处理好这一对矛盾是设计师的主要职责之一.而在即将到来的信息化时代,设计的内涵发生了深刻而具有戏剧性的变化,用户已经不再是产品的被动使用者,他们也变成了产品设计过程的重要参与者与评价者.设计师们在权衡产品功能,针对用户需求提出解决方案的同时,也必须要考虑到如何重构用户与产品之间的关系,这对与设计从业人员对用户需求的感知与发掘能力提出了更高的要求.然而,用户的深层需求往往是不明显、难以被人所察觉的.移情设计,是一种常被设计师们使用的设计工具,从移情视角探讨产品设计思维与方法,是现代人性化设计思潮关注的重点.
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