模型世界2024，Issue(16) ：15-17.

基于KANO模型的商贸物流网络货运平台影响因素研究

李艺
模型世界2024，Issue(16) ：15-17.
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基于KANO模型的商贸物流网络货运平台影响因素研究

李艺1
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作者信息

  • 1. 南通理工学院,江苏南通 226000
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摘要

随着电商行业的迅速发展,商贸物流的规模迅速扩大,在物流行业中扮演着越来越重要的角色.然而,物流行业的成本仍然居高不下,存在着货源和车源分布不均、货源信息无法及时传递的问题.为了推动商贸运输行业快速、高质量的发展,我国政府提出并推广了网络货运平台模式.本文运用KANO模型来分析网络货运平台服务质量的影响因素,并根据模型结果提出改进意见,为网络货运平台的进一步发展提供了一些参考建议.

关键词

商贸物流/平台/KANO模型

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基金项目

中国物流学会、中国物流与采购联合会项目(2023)(2023CSLKT3-260)

出版年

2024
模型世界
体育博览杂志社

模型世界

影响因子：0.004
ISSN：1008-8016
参考文献量3
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