关于商业银行零售业务数字化转型的若干思考

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中文摘要：近年来，数字化建设成为助力各大企业高效经营发展的重要工具，企业在探索数字化转型的过程中不断提升经营管理质效，从而建立行业竞争优势。商业银行也是如此，在日益激烈的竞争环境下，只有不断加快零售业务数字化转型，满足客户多样化的需求，对自身业务模式加以优化，才能实现高质量发展目标，避免被市场竞争淘汰。本文以商业银行零售业务数字化转型为研究主题，对相关概念及理论进行了阐述，分析了现阶段商业银行零售业务数字化转型的必要性，并提出了相应的转型路径，商业银行可加大数据支持力度、建立高效敏捷的运营架构、提升客户管理水平并加强复合型人才培养，以期全面提升商业银行零售业务数字化转型质量，推动商业银行准确把握市场趋势，实现高质量发展。

作者：

黄晶晶

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作者单位：

富阳农村商业银行股份有限公司,浙江杭州 311400

关键词：

商业银行零售业务数字化转型实施路径

出版年：

2024

DOI：

10.3969/j.issn.1672-0407.2024.04.064

南北桥

长春出版社

南北桥

影响因子：0.034

ISSN：1672-0407

年,卷(期)：2024.(4)

参考文献量5