摘要
汽车4S店是汽车行业供应链中的销售方,以整车销售及其售后服务为主营业务.宏观经济变动影响了汽车4S店的整车销售业绩,其售后服务利润也呈现下滑趋势.与此同时,其运营管理风险也在逐渐加大.为实现对运营管理风险的有效防范与控制,越来越多的汽车4S店对内部控制进行了相应的探索与实践.然而,其实践效果远不如预期,仍存在诸多问题.本文首先阐述汽车4S店内部控制的意义,其次从内部控制五要素入手讨论了其在实践中存在的问题,最后针对问题提出了持续完善控制环境、加强风险评估与应对、提高控制活动成效、畅通信息沟通渠道、健全内部监督机制等策略,希望能够指导汽车4S店运用内部控制解决运营管理难题.
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