以汕尾市为研究样本,通过实证分析研究法进行实地综合调研,分析了汕尾文旅融合场景中数字化服务体验的情况.调研结果表明,数字化服务在增强文化旅游融合场景的效率和深度方面扮演着至关重要的角色.然而,在汕尾地区,尽管数字化服务的潜力巨大,但在基础设施建设、交互设计的优化以及服务之间的关联性等方面,仍然存在一些亟待解决的问题.这些问题可能会阻碍该地区文旅融合的进一步发展,影响游客的整体体验质量.为了充分发挥数字化服务在文旅融合中的作用,汕尾市需要在基础设施建设、服务交互体验、跨场景服务 3 个层面提升服务能力和服务水平,以确保能够提供更加完善和便捷的服务,进而推动文化旅游产业的繁荣发展.
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