O2O模式下提升高校图书馆服务满意度的策略研究—

O2O模式下提升高校图书馆服务满意度的策略研究——以聊城大学为例

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中文摘要：信息技术的快速发展催生了高校图书馆 O2O 模式的崛起,并对高校图书馆线上线下一体化服务提出了更高的要求.文章运用结构方程模型对 O2O 模式下高校图书馆的服务满意度进行了实证研究.研究结果表明,未来高校图书馆应从优化平台信息资源建设、加大线上平台开发投入、加强移动图书馆的阅读管理等方面提高高校图书馆服务满意度.

作者：

李辉、刘永庆

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作者单位：

聊城大学商学院,山东聊城 252000

关键词：

高校图书馆 O2O模式服务满意度提升路径

出版年：

2024

内蒙古科技与经济

内蒙古自治区科学技术信息研究所内蒙古科学技术情报学会

内蒙古科技与经济

影响因子：0.263

ISSN：1007-6921

年,卷(期)：2024.(8)

参考文献量43