内蒙古科技与经济2024，Issue(8) ：150-156.

O2O模式下提升高校图书馆服务满意度的策略研究——以聊城大学为例

李辉 刘永庆
内蒙古科技与经济2024，Issue(8) ：150-156.
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O2O模式下提升高校图书馆服务满意度的策略研究——以聊城大学为例

李辉 1刘永庆1
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作者信息

  • 1. 聊城大学 商学院,山东 聊城 252000
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摘要

信息技术的快速发展催生了高校图书馆 O2O 模式的崛起,并对高校图书馆线上线下一体化服务提出了更高的要求.文章运用结构方程模型对 O2O 模式下高校图书馆的服务满意度进行了实证研究.研究结果表明,未来高校图书馆应从优化平台信息资源建设、加大线上平台开发投入、加强移动图书馆的阅读管理等方面提高高校图书馆服务满意度.

关键词

高校图书馆/O2O模式/服务满意度/提升路径

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出版年

2024
内蒙古科技与经济
内蒙古自治区科学技术信息研究所 内蒙古科学技术情报学会

内蒙古科技与经济

影响因子：0.263
ISSN：1007-6921
参考文献量43
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