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基于ROST-CM文本分析的景区旅游形象游客感知研究——以六安天堂寨景区为例

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以游客对六安天堂寨景区的网络点评为研究样本,运用ROST CM分析软件,通过语义网络分析 、高频特征词以及情感分析功能对景区旅游形象游客感知进行研究,研究发现:天堂寨景区旅游形象游客感知总体较高,游客对景区内"瀑布""主峰""索道""大峡谷"等项目印象深刻;且对景区自然景观及环境认可较高;在对景区的感知评价中多为正面词汇;游客积极情绪比例为88.76％,消极情绪比例为9.76％;消极情绪主要集中在旅游配套设施 、安全保障 、旅游服务质量以及旅游产品结构上.
Research on Tourist Perception of Scenic Spot Image Based on Rost CM Text Analysis A Case the scenic spots of Tiantangzhai ,Lu'an

方芳、许正松

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皖西学院 环境与旅游学院 ,安徽 六安 237012

皖西学院 经济与管理学院 ,安徽 六安 237012

天堂寨 网络点评 文本分析 景区旅游形象 游客感知

2018年皖西学院人文重点项目安徽省哲学社会科学规划重点项目

WXSK201813AHSKZ2018D06

2020

10.16601/j.cnki.issn2096-7330.2020.03.014

南宁师范大学学报(自然科学版)

南宁师范大学学报(自然科学版)

ISSN：
年,卷(期)：2020.37(3)
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