汽车博览2020，Issue(4) ：126.

关于汽车维修接待岗位基本素质、技能的探讨

许佳云
汽车博览2020，Issue(4) ：126.
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关于汽车维修接待岗位基本素质、技能的探讨

许佳云1
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作者信息

  • 1. 正德职业技术学院,江苏 南京 210000
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摘要

什么是汽车维修接待?这是指在汽车后市场中,主要负责客户的接待、来电咨询解答,在车辆到店后,通过仔细问诊,安排好汽车的维修工作,同时在这个过程中能够做好维修技师和客户之间关于车辆信息的反馈,并且在车辆维修好之后,定期对客户进行回访的工作人员.那么,作为维修接待岗位的工作人员,如何才能为客户提供满意的服务呢?

关键词

维修/接待/基本素质/基本技能

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出版年

2020
汽车博览

汽车博览

ISSN：
参考文献量2
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