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汽车维修接待及管理培训策略

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严格来说,汽车维修行业属于一种服务性行业,需要和客户进行沟通.所以,汽车维修接待是汽车维修行业中的一项重要工作.维修接待人员应当具有良好的专业素养和语言表达能力,也要掌握较好的客户沟通技巧,从而保证汽车服务行业综合水平的提升.应充分认识到汽车维修接待工作的重要性,采取有效的策略开展管理培训,提高汽车维修接待人员的服务能力,从而让客户更加满意.

杨敏

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贵州交通职业技术学院,贵州 贵阳 550008

汽车维修接待 管理培训 策略

2020

汽车博览

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ISSN：
年,卷(期)：2020.(6)
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