汽车"一对一"营销的特点及注意事项

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中文摘要："一对一"营销(One-To-OneMarketing),亦称"121营销",是一种客户关系管理战略,它为公司和个人的互动沟通提供具有针对性的方案.汽车产品是一种耐用品,客户的选购过程具有更慎重、购买时间长、个性化差异大的特点.因此,为客户提供"一对一"的服务,对最大可能促成交易,最大可能提高客户满意度,都是尤为重要的.下面以汽车产品为例,浅析"一对一"营销的特点和运用这个策略时需要注意的几个问题.

作者：

陈子兴

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作者单位：

齐齐哈尔工程学院黑龙江省齐齐哈尔市 161000

关键词：

汽车"一对一"营销

出版年：

2020

汽车博览

ISSN：

年,卷(期)：2020.(12)

参考文献量1