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基于服务利润链创造企业价值的实践探索——以胖东来为例

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  • 万方数据
在当今竞争激烈的市场环境中,企业的成功不再仅仅取决于产品或服务的质量,而更多地依赖于企业与利益相关者之间建立的关系质量,这种关系的建立和维护,正日益成为企业创造持续竞争优势和价值的关键.服务利润链理论为我们提供了一个全面的分析视角,去审视企业与员工、顾客以及供应商之间的多维互动,并揭示了这些互动如何转化为企业的实际利润和长期价值.基于此,本文将全面分析服务利润链在创造企业价值中的作用,并以胖东来为例,探讨共生、共创、共享理念在现代企业管理中的实际应用和深远意义.

刘叶

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山东鲁商产融控股有限公司,山东 济南 250000

服务利润链 企业价值 胖东来

2024

全国流通经济
中华全国商业信息中心

全国流通经济

影响因子：0.136
ISSN：2096-3157
年,卷(期)：2024.(12)