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顾客需求视角下康养酒店服务供给调查研究
顾客需求视角下康养酒店服务供给调查研究
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中文摘要：
受到新冠疫情的影响,消费者对健康养生的意识与需求逐步上升,这对于酒店的发展既是机遇也是挑战.消费者的需求变化促使酒店重新审视其服务水平及产品供给,康养酒店成为了时代发展的必然.本文采用问卷调查和访谈法并结合实证研究方法,研究了康养酒店在服务供给方面的经验和不足,并就其中存在的问题进行了分析研究.
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作者：
王韩文嘉
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作者单位：
中国劳动关系学院,北京 100048
关键词：
康养酒店
顾客需求
服务供给
出版年：
2024
全国流通经济
中华全国商业信息中心
全国流通经济
影响因子：
0.136
ISSN：
2096-3157
年,卷(期)：
2024.
(16)
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