普惠金融趋势下的商业银行数字化转型发展探究

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中文摘要：随着普惠金融成为全球金融发展的重要趋势,商业银行面临着前所未有的挑战与机遇.普惠金融的推广要求银行服务覆盖更广泛的社会群体,特别是那些传统金融服务难以触及的客户,数字化转型成为商业银行拓展普惠金融服务、提升服务效率和质量的关键路径.通过引入金融科技,银行能够创新服务模式,实现产品和服务的数字化以及利用大数据支持决策.这一转型过程中银行也遇到了技术、市场和管理等方面的挑战.因此探索有效的发展路径,加强科技创新与应用,提升客户体验,并构建开放合作的生态系统,对于实现商业银行的数字化转型至关重要.

作者：

马斌斌

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作者单位：

天创信用服务有限公司,北京 100026

关键词：

普惠金融商业银行数字化转型金融科技客户体验

出版年：

2024

全国流通经济

中华全国商业信息中心

全国流通经济

影响因子：0.136

ISSN：2096-3157

年,卷(期)：2024.(22)