在激烈的市场竞争环境下,运营管理已成为企业构建核心竞争力的关键要素.运营管理通过优化资源配置、提高运营效率、改进产品和服务质量,在降低成本、提升客户满意度等方面发挥着重要作用,对企业核心竞争力的形成具有重要价值,当前许多企业在运营管理方面还存在战略规划与企业发展脱节、流程设计缺乏柔性、绩效评价体系不健全、信息化水平不高等问题,影响了运营管理在提升核心竞争力中的效用发挥.本文在梳理运营管理与企业核心竞争力关系的基础上,分析了运营管理存在的问题,并从匹配战略规划、优化流程设计、建立绩效评价体系、加快信息化建设、强化风险管控等方面探索了发挥运营管理价值、提升企业核心竞争力的路径,为企业的运营管理实践提供参考.
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