全国流通经济2024，Issue(23) ：149-152.

基于4C理论的信用卡权益设计优化研究

何胜
全国流通经济2024，Issue(23) ：149-152.
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基于4C理论的信用卡权益设计优化研究

何胜1
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作者信息

  • 1. 广西物流职业技术学院,广西 贵港 537100
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摘要

随着中国信用卡市场环境由增量竞争转为存量竞争,信用卡权益设计需要随之改进,以实现消费金融业务提质增效.本研究使用问卷调查法,回收 419 份问卷,基于 4C理论进行分析.研究发现信用卡权益设计应基于客户细分,提升产品质量,通过运营与活动灵活调整产品权益以促进消费.

关键词

4C理论/信用卡权益/消费金融

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出版年

2024
全国流通经济
中华全国商业信息中心

全国流通经济

影响因子：0.136
ISSN：2096-3157
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