人性化护理在门诊护理工作中的应用

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中文摘要：目的:探讨人性化护理在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取 2022 年8 月1 日～2023 年8 月1 日门诊部就诊的92例患者，以掷骰子法分为对照组和研究组各 46 例，对照组实施常规护理，研究组实施人性化护理;比较两组护理满意度、不良事件发生情况、护理质量、护理前后负性情绪[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]。结果:研究组护理满意度、护理质量均高于对照组(P<0。01);护理后，研究组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0。01);研究组不良事件发生率低于对照组(P<0。01)。结论:在门诊护理工作中实施人性化护理效果明显，在提高满意度和改善负性情绪方面效果显著。

作者：

郑金艳、颜峰、刘燕

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作者单位：

枣庄市立医院山东枣庄 277101

关键词：

门诊护理人性化护理满意度负性情绪护理质量

出版年：

2024

DOI：

10.3969/j.issn.1006-7256.2024.11.041

齐鲁护理杂志

山东省护理学会

齐鲁护理杂志

影响因子：1.452

ISSN：1006-7256

年,卷(期)：2024.30(11)