摘要
目的:探讨人性化护理在门诊护理工作中的应用效果.方法:选取 2022 年8 月1 日～2023 年8 月1 日门诊部就诊的92例患者,以掷骰子法分为对照组和研究组各 46 例,对照组实施常规护理,研究组实施人性化护理;比较两组护理满意度、不良事件发生情况、护理质量、护理前后负性情绪[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)].结果:研究组护理满意度、护理质量均高于对照组(P<0.01);护理后,研究组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.01);研究组不良事件发生率低于对照组(P<0.01).结论:在门诊护理工作中实施人性化护理效果明显,在提高满意度和改善负性情绪方面效果显著.
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