在社会流动加剧、群体性孤独愈显突出的移动时代,使用聊天机器人寻求情感寄托、实现自我支持已是一种惯常现象.围绕亲密关系的在线化问题,本文回顾了大众媒体如何作为关系代理实现人际补偿,讨论与机器建立人际关系的可能性.但聊天机器人在决策效能、隐私保护、信任维护等方面带来的争议揭示,其"成为人"还有很长的距离.但聊天机器人依循类人际沟通的行为规则呈现出社交活动中的独特性,人机亲密关系重新协商了与技术环境、经济活动和公共生活之间的互动,有助于拓展我们在数字时代对于社会关系的范围、形式和结构的理解.未来,研究者需要立足于人机亲密关系的共同创造过程,针对其交互细节和应用场景构建更为丰富的理论观察框架.
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