摘要
政务短视频是党政机构深度参与社会治理的重要工具,正日益成为公众参与政务互动交流的"窗口",理解用户的交往心理和互动机制对于政务短视频的优化与发展路径至关重要.立足准社会交往理论,运用实证研究的方法,本文自下而上构建出政务短视频博主与用户产生准社会交往的影响模型.研究发现,信源公信力、平台可供性、话语完整度、技术价值性及用户结构化是影响用户准社会交往的五个主要因素.其中,后三个因素是发挥作用的最强变量.基于此,本文提出话语叙事知识回归、技术架构场景塑造、定位用户垂直深耕三项优化策略,以打造"技术合理应用、知识底层嵌入、公众深度参与"的政务新媒体.
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