基于顾客感知价值理论的物流服务定价研究

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中文摘要：现有的几种常用定价方法应用到快递服务定价中存在一定的局限性,为此提出基于顾客感知价值理论的快递服务定价方法.考虑到快递服务的特殊性,在定价过程中要综合考虑多种因素,并采用适合的定价方法,最终得到一个具有适用性的参考价格.文章从物流服务业基本的定价方法出发,简要分析了现有几种常用定价方法应用于快递服务业的不足,在此基础上引入顾客感知价值理论,通过研究分析得出,快递企业在制定其服务价格的时候需要综合考虑成本、竞争、需求以及顾客感知价值四方面的因素,在此基础上制定较为合适的服务价格.

作者：

毛德娇

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作者单位：

长安大学陕西西安710000

关键词：

物流快递服务业顾客感知价值定价方法

出版年：

2014

青年科学(教师版)

沈阳日报报业集团

青年科学(教师版)

ISSN：1002-2562

年,卷(期)：2014.35(3)

参考文献量2