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客户服务创新的实践及其启示——以江苏百成大达物流有限公司为例

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随着第三产业的迅速发展,客户对服务行业的要求也越来越高,如何提高客户服务水平已经成焦点.文章通过定性分析阐述客户服务创新,同时运用文献研究和实际调查了解到国内物流发展实践中遇到的问题,并提出相应的解决措施和启示.

陈良平

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云南民族大学经济学院 云南昆明 650500

客户服务创新 启示 江苏百成大达物流有限公司

2014

青年科学(教师版)
沈阳日报报业集团

青年科学(教师版)

ISSN：1002-2562
年,卷(期)：2014.35(6)
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