企业导报2016，Issue(4) ：196,176.

基于时间的服务质量与定价决策研究

吴文斐
企业导报2016，Issue(4) ：196,176.
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基于时间的服务质量与定价决策研究

吴文斐1
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作者信息

  • 1. 中南大学商学院,湖南 长沙 410083
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摘要

在当代的服务质量竞争环境中,价格已经不是唯一影响服务质量的要素,服务质量中响应性、可靠性、安全性、移情性等都会影响到最终的服务质量,而其中的时间因素变得日趋重要,那么本文就基于时间因素的影响下,探究制造商与零售商之间在不同的决策下如何对送货时间和价格进行协调.

关键词

时间竞争/服务质量/集中决策/分散决策

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出版年

2016
企业导报
湖北省社会科学院

企业导报

影响因子：0.29
ISSN：1671-1599
参考文献量2
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