企业导报2016，Issue(5) ：63-64.

物流呼叫中心运营效率的提升

董廉 雷蕾
企业导报2016，Issue(5) ：63-64.
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物流呼叫中心运营效率的提升

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  • 1. 苏州市职业大学
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摘要

本文以大型物流公司呼叫中心的调查为例,介绍了其发展现状,并从运营中总结了过程存在的问题,具体提出了通过建立信息系统等方式解决公司呼叫中心问题的建议.

关键词

物流/呼叫中心/管理

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出版年

2016
企业导报
湖北省社会科学院

企业导报

影响因子：0.29
ISSN：1671-1599
被引量1
参考文献量1
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