国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
基于排队模型的售票服务优化
基于排队模型的售票服务优化
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
维普
中文摘要：
为了改善售票厅的排队现状，提高售票厅的服务质量。本文以火车售票窗口为研究对象，分别分析多服务台多队和多服务台单队两种模型，其中多服务台单队模型又分为能力不等和能力相等两种情况，相互比较得出在多服务台单队且能力不等的模型下，火车售票厅的服务质量能大幅提高，由此提出提高火车售票厅排队服务质量的方法和措施。
收起全部
展开查看外文信息
作者：
张雄林、潘晶珺
展开 >
作者单位：
三峡大学，湖北 宜昌 443000
关键词：
售票厅
排队模型
服务质量
服务优化
出版年：
2016
企业导报
湖北省社会科学院
企业导报
影响因子：
0.29
ISSN：
1671-1599
年,卷(期)：
2016.
(7)
被引量
2
参考文献量
2
NETL
NSTL
万方数据
维普
