企业导报2016，Issue(15) ：111.DOI:10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.15.85

客户停限电事件内部信息交互、信息发布及沟通

张印龙
企业导报2016，Issue(15) ：111.DOI:10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.15.85
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客户停限电事件内部信息交互、信息发布及沟通

张印龙1
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作者信息

  • 1. 鄂尔多斯电业局东胜供电分局,017000
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摘要

随着社会对于电力客户服务的要求水平越来越高,对于供电质量也要求越来越强,对于停限电关注越来越敏感.必然要求供电企业建立更加有效地服务体系,统筹发挥资源优势,构建横向协同、纵向贯通积极响应客户,对于电力供电可靠性管理全方位、服务内容全方位和服务渠道全方位突出了新的要求,达到客户满意率提升的服务效果,以服务树形象,以服务拓市场,以服务提效益,实现电企与用户的和谐共赢.

关键词

信息交互/沟通

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出版年

2016
企业导报
湖北省社会科学院

企业导报

影响因子：0.29
ISSN：1671-1599
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