摘要
随着国内旅游业的发展,中小旅游企业在数量、质量上都具有了相当大的规模.但是,中小旅游企业抗风险能力较差,易受国际国内政治、经济环境影响,尤其人才流失严重,企业人力资源管理、绩效管理制度缺失等问题普遍存在.本文以旅行社为例,针对部分中小旅游企业在人力资源管理过程中面临的人力资源管理部门缺失、薪酬制度亟须完善、绩效考核体制不科学、高层次的管理人才和专业技术人才缺乏等问题,提出了设置专门的人力资源管理部门、建立公平公正的薪酬机制、建立科学合理的绩效考核体制、改善用人机制、吸引和培养高素质专业人才等对策,以供参考.
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