服务文化在服务科学中的重要性探讨

肖子龙¹

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1. 贵州中建尚学教育科技有限公司,贵州贵阳 550001
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摘要

服务科学的出现时间并不长,但是其受重视程度是较高的,不少的专家、学者进行了深入的研究,并取得一定的成果.在域外先进国家中,服务营销、服务质量以及服务创新等方面的研究已经进行了一段时间,而且成效显著.我国也在推进服务业发展,当今也要针对服务科学展开研究.本文主要针对国内、国外的服务科学研究予以分析,重点关注服务文化的重要性,以期使得服务科学能够保持稳定、快速发展.

关键词

服务文化/服务科学/重要性

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出版年

2021

企业改革与管理

中国国际经济技术合作促进会首钢总公司

企业改革与管理

CHSSCD

影响因子：0.475

ISSN：1007-1210

参考文献量5

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