基于胜任力模型的卷烟零售客户职业化成长体系构建路径探析

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中文摘要：为应对烟草行业激烈的竞争形势，促进卷烟营销数字化转型，打造专业化、现代化的卷烟零售客户队伍，提升卷烟营销网建质量，调整品牌结构，增加卷烟销量。本文以胜任力模型为理论基础，结合卷烟零售客户的岗位需求与衡阳市零售客户的调研数据，建立了卷烟零售客户胜任力模型，同时基于PDCA循环法，初步构建了一套针对卷烟零售客户的培训体系，旨在助推烟草行业培养专业化、职业化的零售客户队伍，完善职业化零售客户管理机制，促进卷烟企业经营的转型与升级。

作者：

匡媛媛

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作者单位：

衡阳市烟草专卖局(公司),湖南衡阳 421000

关键词：

卷烟零售客户胜任力模型职业化成长体系

出版年：

2024

企业改革与管理

中国国际经济技术合作促进会首钢总公司

企业改革与管理

CHSSCD

影响因子：0.475

ISSN：1007-1210

年,卷(期)：2024.(7)

参考文献量4