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构建电工管理与服务新型平台，提升高压客户用电管理水平

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高压客户的用电管理切实关系着电网的安全稳定运行，也是供电企业优质服务的重点，而客户进网作业电工是客户用电管理的核心因素。电工取证后的管理与服务，长期以来一直是一个盲区：没有相关措施监管和指导客户电工的作业行为，电工队伍自身的业务技能水平也良莠不齐。厦门供电公司以服务电力客户为宗旨，多维度构建电工管理与服务新型平台，实现了对电工的全过程管理和服务，从而提升了客户的用电管理水平。

黄昱昊

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国网厦门供电公司，福建 厦门 361000

电工管理 服务平台 高压客户 用电管理

2016

企业技术开发(下半月)
湖南省科学技术信息研究所

企业技术开发(下半月)

影响因子：0.571
ISSN：1006-8937
年,卷(期)：2016.35(16)
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