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电费突增诉求建模分析

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供电企业营销服务工作关系到企业运营,以客户诉求为触发源头的营销工作质量分析、客户敏感点分析,能够有效促进营销服务工作质量的持续完善和改进.

吴晓芳、蔡琦

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国网福建省电力有限公司 电力科学研究院客户服务中心,福建 厦门 361004

电费突增 诉求分析 建模分析

2016

企业技术开发(下半月)
湖南省科学技术信息研究所

企业技术开发(下半月)

影响因子：0.571
ISSN：1006-8937
年,卷(期)：2016.35(21)
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