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提升铁路客运服务质量的思考和对策

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铁路客运服务质量的特性就是安全、准确、迅速、经济、便捷、舒适和文明服务,满足旅客的需求.在对提升铁路客运服务质量的意义、目前铁路客运服务存在的主要问题,进行分析的基础上,探讨了提升铁路客运服务质量的几点对策.

黎茜兰、严成

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太原铁路局大同车务段

2014

企业家天地(下半月)
湖南省社会科学院

企业家天地(下半月)

影响因子：0.192
ISSN：1003-8434
年,卷(期)：2014.(1)
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