摘要
目的：通过在泌尿外科在日常工作中实行人性化护理，探讨其应用效果及价值。方法：对我院泌尿外科2011年1月至2013年1月收治的患者进行抽样，选取86例患者，并将其分为对照组与观察组，每组43例，对对照组患者进行常规护理，对观察组实行常规护理联合人性化护理，对两组患者对护理服务的满意度进行对比分析。结果：观察组患者对护理服务的总满意率为97.67%，对照组患者对护理服务的总满意率为72.1%，观察组患者对医院的人本管理、服务态度、心理护理及患者的依从性明显好于对照组患者，两组差异显著，有统计学意义，P＜0.05。结论：在泌尿外科中实行人性化护理能有效提高患者对护理服务的满意度和护理质量，此护理方法值得在临床上推广和应用。
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