摘要
目的：探讨分析药剂科药事管理在医院管理工作中的作用和意义。方法：在2009～2010年间，我院药剂科工作人员仅按照传统的工作方式开展工作；在2011～2012年间，我院药剂科工作人员在按照传统工作方式开展工作的基础上融入药事管理内容。观察对比2009～2010年间及2011～2012年间我院不合理用药事件的发生率、患者对药剂科工作的满意度、药剂科人员对自身工作的满意度，并将对比的结果进行回顾性的分析。结果：在2009～2010年间我院药剂科不合理用药事件的发生率为0.41%，在2011～2012年间我院药剂科不合理用药事件的发生率为0.04%，2011～2012年间我院药剂科不合理用药事件的发生率明显低于2009～2010年间不合理用药事件的发生率，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。在2011～2012年间我院药剂科工作人员对本职工作的满意度、患者对我院药剂科工作的满意度均显著高于2009～2010年的情况，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：在药剂科开展药事管理工作，不仅能保障临床用药的合理性，提高患者对药剂科工作的满意度及药剂科工作人员对本职工作的满意度，还能提高药剂科工作人员对本职工作的积极性，保障患者的临床疗效及生活质量。
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