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从空调安装谈物业和业主的关系

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物业管理公司介入居民住宅管理已经成为了非常普遍的现象。在当今的物业管理和业主之间，要想寻找一个较高的满意度是较困难的事情。和业主之间谈及物业管理，业主们能列举出无数件不满意事件。业主和物业管理公司之间的关系除了紧张还是紧张。笔者从空调安装事件中有很多的感悟，试图谈谈物业管理公司和自身工作人员必须清楚认识自身的角色地位才能提高。

林芝

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四川中医药高等专科学校

物业管理 业主 矛盾 满意度 关系探析

2016

人间

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ISSN：
年,卷(期)：2016.221(26)