国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
平衡计分卡在图书馆个性化服务评价中的应用
平衡计分卡在图书馆个性化服务评价中的应用
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
维普
中文摘要：
平衡计分卡采用卡片计分的方式对管理目标进行量化分析,进而得到对目标的准确评价,被广泛的应用在绩效考核和目标考评中.本文对平衡计分卡的原理进行分析,并将其应用在图书馆个性化服务的质量评价中,形成高校图书馆个性化服务评价体系,从而更准确地把握个性化服务的质量,为提升服务满意度提供理论依据.
收起全部
展开查看外文信息
作者：
潘奕静
展开 >
作者单位：
浙江传媒学院图书馆
关键词：
图书馆
平衡计分卡
个性化服务
质量评价
基金：
浙江传媒学院2016年度青教师科研提升计划项目
项目编号：
ZC16XJ054
出版年：
2018
人力资源管理
内蒙古日报社
人力资源管理
CHSSCD
影响因子：
0.272
ISSN：
1673-8209
年,卷(期)：
2018.
(3)
参考文献量
3
NETL
NSTL
万方数据
维普
