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消费者对国家目的地的情感与消费者出国旅游决策

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消费者常对特定国家/目的地同时持有消极与积极情感.本研究聚焦于:消费者对特定国家持有消极情感;但同时又对该国作为目的地持有积极情感.通过文献研究、深度访谈和问卷调查,本研究发现:中国消费者对日本、韩国和美国三个国家/目的地同时持有较强烈的消极情感(敌意)与积极情感(善意);消费者对日本、韩国和美国三个国家/目的地形成长期稳定性敌意与善意的原因是不同的;从长期来看,消费者的长期稳定性善意对消费者出国旅游决策起主导作用.

杨一翁、张宏亮、刘倩、普天杰、张艾瑾、王泽源

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北方工业大学经济管理学院

消极情感 积极情感 消费者敌意 消费者善意 消费者出国旅游决策

北京市大学生科学研究与创业行动计划

2018

人力资源管理
内蒙古日报社

人力资源管理

CHSSCD
影响因子：0.272
ISSN：1673-8209
年,卷(期)：2018.(3)
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