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规范化患者满意度调查档案在质量改进中的应用研究
规范化患者满意度调查档案在质量改进中的应用研究
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中文摘要：
档案管理是医院管理工作中的重要内容,而医院属于公共服务性机构,管理的目的是满足患者的需求,所以提出了在档案管理质量改进中应用规范化的患者满意度调查档案的措施.本文主要分析了患者满意度调查档案的相关概念,探讨了将规范化的患者满意度调查档案应用在质量改进工作的具体措施,以期提高医院档案管理工作质量,促进医院的长远发展.
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作者：
何良姣
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作者单位：
广西医科大学第一附属医院
关键词：
医院满意度调查
医院投诉
档案管理
出版年：
2018
人力资源管理
内蒙古日报社
人力资源管理
CHSSCD
影响因子：
0.272
ISSN：
1673-8209
年,卷(期)：
2018.
(12)
参考文献量
4
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