摘要
眼神交流等非言语交际手段在商务交际场合中发挥着重要作用,且这种非言语交际是多渠道的,往往通过多种非言语行为的协同配合共同传递某一信息.本文根据Myron W.Lusting,Jolene Koester等学者关于非言语交际的研究,运用对比分析等研究方法,从商务英语教程视频中选取典型的商务交际场合,对商务交际场景中眼神交流的功能以及和其他体态语的协同作用进行了具体分析,同时对中西方非言语交际进行了差异对比.研究发现,商务交际中,眼神交流在表达感情、话轮转换等方面发挥着重要作用;这些作用的实现是眼神交流和其他体态语如面部表情、肢体动作等同时作用、协同配合的结果;中西方在同一非言语交际手段的使用方式和频率和参与的非言语交际手段的数量存在较大差异.
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