人文之友2020，Issue(23) ：342-343.

空乘服务礼仪及民航个性化服务研究

郝晨宇
人文之友2020，Issue(23) ：342-343.
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空乘服务礼仪及民航个性化服务研究

郝晨宇1
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作者信息

  • 1. 济源职业技术学院,河南 济源 459000
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摘要

在国际经济一体化背景下,民航运输以快速、高质的服务成为主流交通运输方式,但是,随着高铁等便捷式交通的快速发展,民航运输竞争压力也日益加剧,对此提升空乘服务礼仪,开展个性化服务成为民航增强核心竞争力,实现可持续发展的重要途径.本文在简述空乘服务礼仪重要性前提下,结合空乘服务礼仪规范,提出民航个性化服务策略.

关键词

服务礼仪/个性化服务/重要性

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出版年

2020
人文之友

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ISSN：
参考文献量4
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