在党的第十九届代表大会中，已经明确指出现阶段已经步入了社会主义的新时代，这也是中国特色社会主义发展的新方向，我国社会矛盾正在逐渐转变为人们日常生活中的精神需求不充分的问题。随着《公共图书馆法》的施行，公共图书馆更加注重以人为本，充分体现公共文化服务"以人为本""普遍均等，惠及全民"的原则，目的在于努力构建覆盖全社会的较为完善的公共文化服务体系。本文着重从"以人为本"的角度畅谈了图书馆在"服务至上，读者第一"的前提下，怎样体现人文关怀?怎样让读者感到充实和受到尊重，从而使读者最大限度地获取对文献信息的更高要求。
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