商场现代化2008，Issue(10) ：122-123.

产品质量危机管理及对策探析

周永生 曾湘东
商场现代化2008，Issue(10) ：122-123.
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产品质量危机管理及对策探析

周永生 1曾湘东1
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  • 1. 桂林工学院管理学院
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摘要

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一.企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹.本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导.

关键词

产品质量危机/危机管理/对策

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出版年

2008
商场现代化
中商科学技术信息研究所

商场现代化

影响因子：0.272
ISSN：1006-3102
被引量2
参考文献量4
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