商场现代化2013，Issue(34) ：117-118.

网上药店顾客满意度影响因素分析

万恒兴 袁晓龙 岳淑梅
商场现代化2013，Issue(34) ：117-118.
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网上药店顾客满意度影响因素分析

万恒兴 1袁晓龙 1岳淑梅1
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作者信息

  • 1. 河南大学药学院
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摘要

通过文献分析、网站调研方法，结合消费者网络购物心理与行为路径，分析出网上药店顾客满意度影响因素，并从网站质量、商品信息、药学服务、交易支付、配送售后5个方面进行了详细的分析。

关键词

网上药店/顾客满意度/影响因素

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出版年

2013
商场现代化
中商科学技术信息研究所

商场现代化

影响因子：0.272
ISSN：1006-3102
参考文献量3
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