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小议中小互联网企业的客户服务管理
小议中小互联网企业的客户服务管理
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中文摘要:
在激烈竞争的市场里,客户有更多的机会去选择不同的公司产品来满足自身需求.也随着技术和产品的发展,客户对公司产品及服务的要求越来越高,为此,需要在客户和企业之间建立更多的沟通桥梁,而客户服务管理就是建立这一桥梁的最好方法与手段.对于互联网时代里出现的中小互联网企业而言更应如此.
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作者:
李雨静
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作者单位:
苏州健雄职业技术学院现代港口与物流管理系
关键词:
中小互联网企业
客户
客户服务管理
出版年:
2016
市场周刊
江苏省惠隆资产管理有限公司
市场周刊
影响因子:
0.23
ISSN:
1008-4428
年,卷(期):
2016.
(8)
参考文献量
6