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初论现代酒店客房服务的优化策略
初论现代酒店客房服务的优化策略
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中文摘要：
客房是酒店里最重要的部门,和客人的联系也最密切.脱离了客房,饭店里的一切运作都失去了意义.搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益.
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作者：
陈丽红
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作者单位：
郑州市机关事务管理局中心酒店 河南郑州450000
关键词：
客房服务
服务质量
服务原则
出版年：
2013
时代报告(学术版)
河南省文学艺术界联合会
时代报告(学术版)
ISSN：
1003-2738
年,卷(期)：
2013.
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