时代金融(中旬)2018，Issue(2) ：303-304.

浅论微笑服务在酒店中的重要性

董佳佳
时代金融(中旬)2018，Issue(2) ：303-304.
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浅论微笑服务在酒店中的重要性

董佳佳1
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作者信息

  • 1. 大连财经学院,辽宁大连116600
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摘要

本文从微笑服务的概念谈起,阐述了酒店中微笑服务的重要性,它贯穿于整个酒店服务,无形之中决定了酒店的服务质量,但是在服务过程中也存在着一定的问题,以及对于这些问题可以采用的解决方案.通过文章的分析可以总结出微笑服务可以让客人感到宾至如归,只有提高了微笑服务,才会提高酒店的服务质量.

关键词

微笑服务/酒店服务质量

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出版年

2018
时代金融(中旬)
《时代金融》杂志社

时代金融(中旬)

影响因子：0.213
ISSN：1672-8661
参考文献量4
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