随着我国信息化社会建设的高度发展,移动通信、物联网以及大数据技术在人们生活中得到越来越广泛的应用,在此基础之上,人们对于生活各方面有了更便捷、快速、稳定的需求.为更好满足这些需求,各生产和消费环节也迅速引进上述技术的终端系统,整合满足客户需要的各种功能.近年来,电力系统持续深化改革,服务能力有了质的飞跃,随着电力客户迅速增加,用电需求也表现出多元化的趋势,并以多渠道缴纳电费看作是具有典型代表性的服务模式.为此,电力公司持续挖掘创新潜力,通过最优化理论分析客户缴费模式选择的最佳途径,建立客户导向的缴费管理平台体系,提供更加方便、灵活的缴费服务,事实证明,这是一种切实有效的巨大进步.
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