时代金融(中旬)2018，Issue(3) ：324-325.

浅谈酒店服务与服务意识——以三亚艾迪逊酒店为例

马长艺
时代金融(中旬)2018，Issue(3) ：324-325.
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浅谈酒店服务与服务意识——以三亚艾迪逊酒店为例

马长艺1
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作者信息

  • 1. 大连财经学院,辽宁 大连 116000
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摘要

"质量是企业的生命"这一观点现在已经成为了企业经营管理的共识.酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏,增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在,而酒店产品是服务的基础,通过加强学习、强调实践、灵活管理等可以提高酒店从业者的服务意识.本文以三亚艾迪逊酒店为背景,通过分析酒店的硬件设施及软件条件,探讨了酒店产品与服务质量、服务意识的关系.

关键词

服务/有形服务/无形服务/服务意识

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出版年

2018
时代金融(中旬)
《时代金融》杂志社

时代金融(中旬)

影响因子：0.213
ISSN：1672-8661
被引量1
参考文献量3
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