时代金融(中旬)2018，Issue(3) ：329-330.

浅谈如何提高酒店顾客忠实度——以香格里拉酒店为例

张旭
时代金融(中旬)2018，Issue(3) ：329-330.
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浅谈如何提高酒店顾客忠实度——以香格里拉酒店为例

张旭1
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作者信息

  • 1. 大连财经学院,辽宁 大连 116600
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摘要

通过探讨顾客忠实度在酒店行业经营发展过程中的重要性,并通过简述顾客忠实度现状来分析酒店服务质量及顾客忠实度之间的相关性,进而提出提高酒店顾客忠实度的对策和建议.

关键词

服务质量/顾客满意度/顾客忠实度

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出版年

2018
时代金融(中旬)
《时代金融》杂志社

时代金融(中旬)

影响因子：0.213
ISSN：1672-8661
被引量1
参考文献量4
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