时代金融(中旬)2018，Issue(4) ：243-244.

浅谈外资酒店前台的运营模式——以上海绿地万豪为例

李佳颖
时代金融(中旬)2018，Issue(4) ：243-244.
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浅谈外资酒店前台的运营模式——以上海绿地万豪为例

李佳颖1
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作者信息

  • 1. 大连财经学院,辽宁 大连 116600
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摘要

酒店业是我国服务产业中发展迅速的一个产业,在酒店中最重要的一个部门就是前厅部.而前厅部前台是直接接触顾客的"一双手".前台承接着整个酒店与客人的联系,是整个酒店的橱窗.作为外资酒店的上海绿地万豪酒店,有着完善的管理体制.利用上海绿地万豪来简单领略前厅部前台的运营模式.

关键词

前厅部/opera/散客/团体/会员/double/check/in/培训/沟通/合作

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出版年

2018
时代金融(中旬)
《时代金融》杂志社

时代金融(中旬)

影响因子：0.213
ISSN：1672-8661
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