时代金融(中旬)2018，Issue(8) ：325-326.

酒店员工服务礼仪培训的问题及措施

邓小燕
时代金融(中旬)2018，Issue(8) ：325-326.
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酒店员工服务礼仪培训的问题及措施

邓小燕1
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作者信息

  • 1. 鞍山师范学院,辽宁鞍山114007
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摘要

礼仪是人与人之间基本的社交手段,酒店日常经营与礼仪息息相关.酒店礼仪服务水平与员工服务直接相连,对员工进行礼仪培训,提升礼仪服务质量,是树立酒店形象的基本途径之一,同时为酒店的经济效益提供积极的作用.重视礼仪的培训,有利于帮助酒店在市场竞争中取得优势地位.作为酒店员工和酒店的管理者要充分意识到礼仪的重要性,不仅要熟悉酒店的服务礼仪,还要将礼仪知识充分运用到在实践中,养成良好的礼仪习惯,从而提高自己的礼仪修养.使自己成为更优秀的酒店人.

关键词

礼仪/培训/服务质量

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出版年

2018
时代金融(中旬)
《时代金融》杂志社

时代金融(中旬)

影响因子：0.213
ISSN：1672-8661
被引量2
参考文献量6
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